Диета при аллергии

Этап 1: Выбор и оформление заказа

На сайте в разделе «Рационы» выберите опцию «Меню при аллергии». Система предложит указать ваши триггеры: какие продукты нужно исключить (молоко, глютен, яйца, орехи, рыба, соя, пшеница, кунжут, сельдерей, горчица, диоксид серы, люпин, моллюски). После выбора нажмите «Продолжить» — откроется страница с предварительным расчётом калорийности и списком замен.

Этап 2: Подтверждение и оплата

После проверки состава нажмите «Оформить заказ». Система запросит ваши контактные данные и адрес доставки. Оплата производится онлайн — картой или через электронные кошельки. Чек придёт на почту в течение 2 минут. После успешного списания статус заказа сменится на «Подтверждён», и вы получите ссылку на личный кабинет.

Этап 3: Что происходит после оплаты

0–30 минут: Система генерирует индивидуальный план питания на 7/14/30 дней (в зависимости от тарифа) с заменой аллергенных продуктов на безопасные аналоги (например, кокосовое молоко вместо коровьего, безглютеновые макароны).
1 час: Меню проверяется нутрициологом на соответствие вашим ограничениям — если вы указали аллергию на белок коровьего молока, из рациона исключаются все молочные продукты, даже скрытые (в соусах, хлебе).
2 часа: Вы получаете уведомление с детализацией: список разрешённых блюд на каждый приём пищи, калорийность, время приготовления каждого рецепта.

Этап 4: Сроки и доставка

Электронный доступ к рецептам и списку покупок открывается через 2–4 часа после оплаты — вы сразу можете начать готовить. Если вы выбрали доставку продуктов: сборка занимает 24 часа (с учётом сезонности и наличия гипоаллергенных ингредиентов). Доставка осуществляется на дом или в пункт выдачи — срок 1–3 дня по Москве и до 5 дней в регионы. Каждый продукт маркирован пометкой «Без аллергенов» с QR-кодом на состав.

Этап 5: Установка и настройка рациона

После получения доступа вы попадаете в личный кабинет, где рацион уже закреплён за вашим профилем. Вам не нужно вручную отфильтровывать рецепты — система автоматически скрывает любые блюда с указанными вами аллергенами. Функция «Установить исключения» позволяет добавить новый триггер в любой момент (например, если вы заметили реакцию на куриное яйцо — просто кликните, и все рецепты с яйцом будут заменены за 5 минут).

Этап 6: Поддержка на всём пути

Чат-бота: вы задаёте вопрос по рецепту (например, «Заменить миндальную муку?») — бот предлагает альтернативы в течение 30 секунд, проверяя их на совместимость с вашими аллергиями.
Телефон горячей линии: ежедневно с 9 до 21:00. Консультант может скорректировать доставку, поменять блюдо в рационе или добавить новый продукт в «чёрный список».
Персональный менеджер: при тарифе «Премиум» закрепляется за вами на весь период действия подписки. Он отслеживает ваши отзывы: если вы отметили, что какой-то рецепт вам не подошёл, менеджер вносит замену в следующую корзину.

Этап 7: Корректировка и продление

За 3 дня до окончания рациона вы получаете напоминание с возможностью автоматического продления. При продлении система обновляет меню с учётом ваших последних уточнений (новые аллергены, сезонные овощи, изменение калорийности). Если вы заметили реакцию на продукт, который раньше переносился хорошо — напишите в поддержку, и его исключат из будущих заказов за один день.

Что получает клиент в итоге

Полностью готовые рецепты без поиска замен.
Гарантию, что ни один ингредиент из вашего стоп-листа не попадёт в блюдо.
Возможность изменить рацион в любой день без дополнительной платы.
Поддержку в реальном времени: от выбора продукта до вопроса по приготовлению.

Весь процесс — от клика до готового обеда — занимает меньше суток, а дальнейшее сопровождение позволяет жить с аллергией без страха случайно употребить опасный продукт.

Добавлено: 07.05.2026